FAQ

Aquí están las respuestas a sus preguntas más frecuentes. Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta aquí, por favor contáctenos.

Preguntas

Abrir tu tienda on line no te costará nada. Solo te cobraremos un 5% de los productos que vendas.

Como tienda puedes subir los materiales o productos que tú quieras siempre que estén relacionados con el craft, o el hand made. Pueden ser materialeso productos acabados Cada producto de artesanía o relacionado con el Craft, antes de su publicación deberá pasar un control de aprobación. Tú te ocuparás de la venta, de la entrega y de cualquier asistencia post venta que ésta genere

Si eres cliente de Castelltort y tienes una tienda física si. Todos los productos que cualquier persona compre en la tienda on line Rosas Crafts y/o en tu propia tienda on line podrán ser recogidos en tu tienda física. Ponte en contacto con nosotros y te daremos más detalles: comercial@castelltort.com

En muchos de los casos no. Cada tienda dispone de productos propios y se ubica en diferentes zonas por eso cuando los productos procedan de tiendas distintas, el envío se hará por separado y en las condiciones propias específicas de cada establecimiento (tiempo y modo de entrega, devoluciones, garantías, etc). La excepción está en los productos comprados en la tienda Rosas Crafts, en los materiales necesarios para cada píldora o en los materiales comprados directamente. Todos ellos se enviará conjuntamente en el mismo envío.

No hay problema. Sólo tienes que seleccionar el botón "Sólo patrón". O en el caso de que quieras solo alguno de los materiales, puedes seleccionar el botón "Patrón y materiales" y borrar aquellos que no quieras. Si eliges "Solo patrón", se te descargará una vez realices al compra.

Si no quieres pagar el transporte, puedes optar por la recogida en cualquiera de las tiendas asociadas en España. Cada día se van añadiendo nuevas tiendas.

En el momento del pago, cuando la página de PayPal se abre, aparece una opción que te permite pagar con tarjeta.